Politique de Confidentialité
Cette page décrit les politiques de cookies et de gestion des données personnelles qui s’appliquent à ce site Internet.
1. Politique Cookies
Lors de la consultation de notre site, nous et/ou des tiers autorisés pouvons être amenés à déposer des cookies sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette, etc.).
Dans cette page, nous vous fournissons des informations pour vous permettre de mieux comprendre comment fonctionnent ces cookies et comment les paramétrer.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé et enregistré sur votre terminal lors de votre navigation sur un site internet. Il permet de conserver des données utilisateur afin d’assurer le fonctionnement du site et de faciliter et de personnaliser la navigation.
Quels sont les cookies déposés sur notre site ?
Il existe différents types de cookies qui répondent chacun aux finalités décrites ci-dessous.
Les cookies nécessaires au fonctionnement de notre site
Il s'agit des cookies qui vous permettent d'utiliser les principales fonctionnalités de notre site.
Le dépôt de ces cookies ne requiert pas votre consentement car ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de notre site et à la fourniture de nos services.
· Session sur le site
But : se souvenir des préférences des différents visiteurs sur le site internet.
Durée : pendant la durée de la session du navigateur.
· Langue préférée
But : pouvoir afficher le site internet dans la langue préférée du visiteur (si le site internet contient plusieurs langues).
Durée : 1 an.
· Devise
But : pouvoir afficher des prix dans la devise qui correspond aux préférences du visiteur.
Durée : 30 jours
· Google hCaptcha
But : éviter les spams
Durée: 1 an.
Fournisseur: Intuition Machine, Inc.
Cookies tiers
Il s'agit de cookies déposés par des sociétés partenaires tierces. Ils sont directement gérés par les sociétés qui les éditent et qui doivent également respecter la règlementation sur la protection des données.
· ga
But : Enregistrer un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site internet.
Durée : 1 an.
Fournisseur : Google.
· gid
But : Enregistrer un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site internet.
Durée : 24 heures.
Fournisseur : Google.
· gat
But : Utilisé par Google Analytics pour contrôler le taux de requête.
Durée : 1 an.
Fournisseur : Google.
A noter : aucune de ces informations ne peut être utilisée pour identifier des visiteurs car toutes les données sont anonymisées.
Comment paramétrer le dépôt des cookies sur notre site ?
Paramétrage des cookies sur notre site
Lors de votre connexion à notre site, nous affichons un bandeau d’information cookies :
- Vous consentez au dépôt des cookies conformément à l'information communiquée dans le bandeau en cliquant sur le bouton « Accepter tout » figurant sur le bandeau
- Vous n’acceptez que le dépôt de cookies nécessaires au fonctionnement du service en cliquant sur le bouton « Accepter la sélection » dans le bandeau
Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies en cliquant sur le bouton « Cookies » qui apparait dans le coin inférieur gauche en bas de chaque page du site puis sur le bouton « Retirer le consentement relatif aux cookies » sur la bannière qui s’affiche.
A noter : les cookies nécessaires ne peuvent pas être refusés car ils sont nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture de nos services. Vous êtes informé que si vous refusez le dépôt des cookies, votre navigation et votre expérience sur le site peuvent être dégradées.
Paramétrage de votre logiciel de navigation
Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation afin que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation afin que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal. Certains paramètres peuvent bloquer des fonctionnalités des sites visités ou perturber votre confort de navigation.
Paramétrage du système d’exploitation de votre smartphone
Vous avez la possibilité de contrôler le dépôt des Cookies sur votre smartphone conformément aux règles du système d’exploitation. Certains paramètres peuvent bloquer des fonctionnalités des sites visités ou perturber votre confort de navigation.
Plus d'informations sur les cookies ?
Sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs
2. Politique de gestion des données personnelles
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Répare et Nettoie Info. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations personnelles et à les protéger conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site Viviora.
3. Données collectées
Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez nos services en ligne, par exemple lors de la prise de contact, de l'inscription à notre newsletter, ou encore lors d'une commande en ligne. Les types de données personnelles que nous collectons peuvent inclure :
- Nom, prénom : pour personnaliser notre communication avec vous.
- Adresse e-mail : pour vous contacter ou vous envoyer des informations.
- Numéro de téléphone : pour vous joindre si nécessaire concernant nos services.
- Données de navigation : telles que l’adresse IP, les informations sur votre navigateur, les pages visitées, etc. Ces informations sont collectées via des cookies (voir notre Politique de Cookies).
4. Utilisation de vos données
Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
Traitement des services : Nous utilisons vos informations pour fournir des services d'aide à domicile tel que l'entretien de la maison, aide essentielle et accompagnement
Communication : Pour vous envoyer des informations relatives à vos demandes, des confirmations ou des rappels
5. Partage des données
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires tiers pour le traitement des paiements, l’envoi des commandes, ou pour l’hébergement de notre site. Ces prestataires agissent uniquement sur instruction de Viviora et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos clients.
6. Protection de vos données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Cependant, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une protection absolue.
7. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information incorrecte ou incomplète.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, afin de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@viviora.fr
